Obchodní podmínky
Provozovatel internetového obchodu
Provozovatelem internetového obchodu je prodávající uvedený v potvrzení objednávky a v dokladech vystavených k nákupu. Provozovatel nabízí léčivé přípravky, zdravotnické prostředky, doplňky stravy, kosmetiku a další sortiment určený pro péči o zdraví.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Tyto podmínky upravují vztah mezi provozovatelem a zákazníkem při nákupu prostřednictvím internetového obchodu.
Objednávky a uzavření smlouvy
Zboží lze objednat prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě. Zákazník je povinen uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje potřebné pro vyřízení objednávky.
Odeslání objednávky představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany provozovatele. Provozovatel může objednávku odmítnout zejména v případě nedostupnosti zboží, zjevně chybné ceny, neúplných údajů nebo důvodného podezření na zneužití objednávkového systému.
Ceny a platba
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují příslušné daně. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.
Dostupné způsoby platby jsou uvedeny při dokončení objednávky. Objednávka může být odeslána až po přijetí platby, pokud zákazník zvolí platbu předem. Při platbě kartou jsou platební údaje zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného platebního systému.
Doprava a doručení
Zboží je doručováno způsoby nabízenými v objednávkovém procesu. Dostupnost jednotlivých způsobů dopravy, cena dopravy a předpokládaná doba doručení se mohou lišit podle typu zboží, místa doručení a aktuální dostupnosti.
Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Pokud je obal zjevně poškozen nebo vykazuje známky neoprávněné manipulace, doporučuje se zásilku nepřebírat nebo její stav bezodkladně zaznamenat u dopravce.
- Dodací lhůta začíná běžet po potvrzení objednávky, případně po přijetí platby.
- U zboží vyžadujícího zvláštní podmínky přepravy může být nabídka dopravy omezena.
- Riziko poškození zboží přechází na zákazníka při převzetí zásilky.
Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a vrácení peněz
Zákazník může za podmínek stanovených pro spotřebitelské nákupy odstoupit od kupní smlouvy ve stanovené lhůtě. Oznámení o odstoupení musí být jednoznačné a musí obsahovat údaje umožňující identifikaci objednávky.
Vrácené zboží musí být kompletní, pokud možno v původním obalu a nesmí být používáno nad rámec nutný k ověření jeho povahy a vlastností. U některých druhů zboží nelze z hygienických, zdravotních nebo bezpečnostních důvodů odstoupit od smlouvy po porušení ochranného obalu, pokud zboží nelze znovu uvést do prodeje.
Po přijetí a posouzení vráceného zboží budou peníze vráceny stejným způsobem, jakým byla přijata platba, není-li dohodnuto jinak. Náklady na vrácení zboží může nést zákazník, pokud je to uvedeno při uplatnění odstoupení.
Léčivé přípravky a zdravotní informace
Informace uvedené v internetovém obchodě mají obecný informativní charakter a nenahrazují vyšetření, diagnózu ani doporučení lékaře nebo lékárníka. Před užitím léčivého přípravku si vždy přečtěte příbalovou informaci a řiďte se pokyny odborníka.
Léčivé přípravky vázané na lékařský předpis mohou být vydány pouze po splnění podmínek pro ověření platného receptu. Provozovatel může odmítnout výdej, pokud nejsou splněny požadavky pro bezpečný a oprávněný výdej.
- Nepřekračujte doporučené dávkování.
- Při nežádoucích účincích, podezření na předávkování nebo zhoršení zdravotního stavu vyhledejte zdravotnickou pomoc.
- Máte-li pochybnosti o vhodnosti přípravku, poraďte se s lékařem nebo lékárníkem.
Omezení odpovědnosti
Provozovatel odpovídá za to, že zboží při převzetí odpovídá objednávce a má vlastnosti obvyklé pro daný druh zboží. Zákazník je povinen zboží používat v souladu s návodem, příbalovou informací a doporučeným účelem použití.
Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou nesprávným použitím zboží, nedodržením pokynů k užívání, kombinováním přípravků bez odborné konzultace nebo zatajením podstatných zdravotních informací. Tím nejsou dotčena práva zákazníka, která nelze omezit.
Změny obchodních podmínek
Provozovatel může tyto obchodní podmínky přiměřeně aktualizovat, zejména při změně nabídky, objednávkového procesu, platebních možností nebo způsobů doručení.
Pro objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání. Změny podmínek nemají zpětný vliv na již potvrzené objednávky, pokud se provozovatel a zákazník nedohodnou jinak.