Kontaktujte nás

Jak nás kontaktovat

Máte dotaz k objednávce, doručení nebo dostupnosti zboží? Napište našemu zákaznickému týmu na contact@lekarnakarlov.cz.

Do zprávy stručně uveďte, s čím potřebujete pomoci. Odpovíme vám co nejdříve.

Dotaz k existující objednávce

Abychom mohli vaši žádost rychle dohledat, uveďte prosím:

• číslo objednávky,
• jméno a e-mail použitý při objednávce,
• stručný popis vašeho dotazu,
• případně informace o doručení nebo platbě, kterých se dotaz týká.

Doba odpovědi

Na zprávy obvykle odpovídáme během jednoho pracovního dne. Ve vytížených obdobích může vyřízení dotazu trvat o něco déle.

S čím vám můžeme pomoci

Zákaznická podpora vám pomůže zejména s informacemi o objednávce, platbě, doručení, dostupnosti zboží a technickými otázkami k nákupu.

Omezení zákaznické podpory

Zákaznická podpora neposkytuje lékařské konzultace, diagnostiku ani individuální doporučení k léčbě. Nemůže také vystavovat ani měnit recepty. V případě zdravotních obtíží se obraťte na lékaře nebo lékárníka.